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Um pensamento para o ano 2013

Imaginem uma organização em que a remuneração dos vossos funcionários fosse paga por meio de gorjetas dadas pelos vossos clientes. Decerto como empresário teria uma super empresa, com super fumcionários e super competitiva, porque cada colaborador seria mais um elo na engrenagem que empurra e dá velocidade ao seu negócio.

 

Você, empresário, deixaria de obter queixas dos seus colaboradores medianos dizendo-lhe "faço o meu melhor", "Não me pagam suficientemente bem para as funções que desempenho" ou "Não faz parte das minhas tarefas". Seria fantástico, não seria?

O reverso da medalha também toca a si, se fosse um empresário mediano ( e não acredito que o seja, porque, se o fosse, não estaria a ler esta mensagem) os seus empregados, (os bons e os excelentes) DESPEDIAM-NO, porque queriam trabalhar com um bom ou excelente empresário.

A verdade é que são sempre os clientes que pagam o salário aos seus funcionários. O pagamento pode ser directo (tipo gorjeta) ou indirecto (através de si, patrão).

Um desafio importante, é que seja você, empresário, que obtenha a compreensão da sua equipe desta realidade. Muitas vezes o serviço não tem nada a haver com a empresa enquanto realidade tangivel. O serviço tem tudo a haver com as pessoas que trabalham na sua empresa.